Купить диплом "Формализация бизнес-процессов торговой организации"



Предмет: Менеджмент [Менеджмент организации, инновационный, инвестиционный и др., управление персоналом]



Дипломные работы : Курсовые работы : Рефераты : Другое : Все работы

НАЗВАНИЕ ОПИСАНИЕ
Тема

Формализация бизнес-процессов торговой организации

Предмет Менеджмент
Содержание ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМАЛИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1. Понятие формализации в организации 6
1.2. Описание, оптимизация и автоматизация бизнес-процессов 11
1.3. Взаимосвязь формализации процессов управления и организационной эффективности 27
ГЛАВА 2. СПЕЦИАЛЬНЫЙ РАЗДЕЛ 34
2.1. Характеристика предприятия IBS Platformix и его деятельности 34
2.2. Содержание бизнес-процессов взаимодействия IBS Platformix с клиентами 42
2.3. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости формализации бизнес-процессов 47
ГЛАВА 3. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 56
3.1. Выбор стратегии формализации бизнес-процессов 56
3.2. Разработка и формализация процессов и процедур, осуществляемых в рамках управления клиентоориентированными продажами 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 89
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 93
Список использованной литературы Правовые акты
1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть 1 от 30 ноября 1994 г. //Собрание законодательства Российской Федерации. 1994. № 32.Ст.3301.
2. ГОСТ 34.003-90. Информационная технология. Автоматизированные системы. Термины и определения // Информационная технология. Комплекс стандартов и руководящих документов на автоматизированные системы. М.: Комитет стандартизации и метрологии СССР, 1991. С. 144.
Источники на русском языке
3. Бекетов Н.В., Федоров В.Г. Формализация модели бизнес-процессов предприятия: информационная интеграция и управление активами. // Экономический анализ: теория и практика, 2008, № 7
4. Бессмысленно внедрять новые бизнес-процессы в компании с "ручным" управлением // Управление персоналом, 2013, № 14
5. Грабауров В.А. Информационные технологии для менеджеров. — М.: Финансы и статистика, 2013.
6. Ковалева И. Бизнес-процессы: каждому по обязанностям. // Консультант, 2012, № 15
7. Колмачихин Ю. Формализация бизнеса. // Консультант, 2014, № 5
8. Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру: как создать, завоевать и удержать рынок / Пер. с англ. — М.: Альпина Паблишер, 2003. — С. 215. 

9. Лайкер Дж.К. Дао Toyota. 14 принципов менеджмента ведущей компании мира. — М.: Альпина Паблишер, 2014. 

10. Лопатин В.А. Автоматизация бизнес-процессов. // Управление в кредитной организации, 2010, № 1
11. Лукьянов А.В. Совершенствование бизнес-процессов как форма оптимизации затрат. // Управление в кредитной организации, 2014, № 1
12. Михненко П.А. Теория менеджмента: Учебник (2-е издание, переработанное и дополненное) М.: Московский финансово-промышленный университет "Синергия", 2015
13. Наумов В.Н. Оптимизация численности персонала отдела продаж // Управление продажами. — 2012. — № 5. — С. 262–273. 

14. Наумов В.Н. Управление системой сбыта: теория, методология, стратегии. — СПб.: Политехника-сервис, 2011. — 289 с. 

15. Основы теории коммуникации: учебник / М.А. Василик, М.С. Вершинин, В.А. Павлов [и др.] / под ред. проф. М.А. Василика. – М.: Гардарики, 2010. – 615 с.

Электронные ресурсы
17. Ковалев С.М, Ковалев В.М. Современные методологии и стандарты описания бизнес-процессов: преимущества, недостатки и области 
применения. — http://www.betec.ru/index.php?id=6&sid=105. 

18. Любашин А.Н. Интегрированные системы автоматизации для отраслевых применений // Средства и системы компьютерной автоматизации: http:www.rtsoft.ru.
Тип работы Дипломная работа
Объем 93
Язык работы Русский
Цена 8000 рублей
Год сдачи 2016 г.
Обмен да


Если вас заинтересовала данная работа, то вы можете купить ее заполнив форму:

Купить диплом

Имя:    
Email:
Пожелание:    






Если работа вас устраивает не полностью, вы можете связаться с автором по вопросу её доработки. По желанию вы можете заказать работу на похожую тему заполнив нижеуказанную форму.








Популярные лекции
  • По экономике
  • По финансам
  • По праву
Помощь в написании